Modernización de la operación de imagenología en Hospital Metropolitano
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Introduction
Hospital Metropolitano, una de las principales redes hospitalarias privadas de Costa Rica, tenía procesos administrativos, clínicos y operativos construidos sobre sistemas desarrollados internamente. Cualquier proyecto de modernización debía respetar la continuidad de esos flujos de trabajo. La implementación de Eden Diagnostic OS funcionó como una capa tecnológica de imagenología médica integrada con la infraestructura existente, lo que permitió modernizar la operación radiológica sin obligar al hospital a modificar sus sistemas centrales. Hoy, Hospital Metropolitano procesa aproximadamente 12,000 estudios por mes en la plataforma.
Hospital Metropolitano, una de las principales redes hospitalarias privadas de Costa Rica, tenía procesos administrativos, clínicos y operativos construidos sobre sistemas desarrollados internamente. Cualquier proyecto de modernización debía respetar la continuidad de esos flujos de trabajo. La implementación de Eden Diagnostic OS funcionó como una capa tecnológica de imagenología médica integrada con la infraestructura existente, lo que permitió modernizar la operación radiológica sin obligar al hospital a modificar sus sistemas centrales. Hoy, Hospital Metropolitano procesa aproximadamente 12,000 estudios por mes en la plataforma.
El desafío
Modernizar la operación radiológica sin interrumpir los procesos institucionales
Como muchas organizaciones de salud con años de evolución tecnológica, Hospital Metropolitano había desarrollado sistemas y procesos internos que sostenían actividades críticas del negocio. La organización enfrentaba desafíos clave:
- Continuidad operativa: la implementación de una nueva plataforma de imagenología médica no podía afectar la operación clínica, administrativa y financiera existente.
- Adaptación a la realidad tecnológica del hospital: el riesgo en cualquier proyecto de este tipo está en generar interrupciones, duplicar trabajo operativo u obligar a los usuarios a modificar procesos que ya dominan. El hospital necesitaba una solución capaz de adaptarse a su realidad tecnológica.
La solución
Una plataforma de imagenología médica como capa de interoperabilidad
Eden implementó una plataforma en la nube diseñada para integrarse con los sistemas existentes de Hospital Metropolitano. En lugar de reemplazar procesos, la plataforma fue diseñada para extenderlos y complementarlos:
Integración con los sistemas internosDesarrollo de integraciones específicas para conectar la operación radiológica con las herramientas administrativas y clínicas existentes
Preservación de los flujos de trabajo que médicos, técnicos, personal administrativo y equipos operativos ya dominaban
Menor impacto del cambio para los usuarios finalesCapacidades avanzadas sobre la operación existenteEden PACS
Almacenamiento, visualización, distribución y gestión de estudios médicos
Incorporación de capacidades diagnósticas modernas sin reemplazar sistemas críticos
Continuidad operativa durante toda la implementación
El impacto
Tecnología de alta especialidad sin reemplazar sistemas críticos
Con Eden, Hospital Metropolitano modernizó su operación de imagenología médica sin necesidad de reemplazar sistemas críticos ni rediseñar procesos institucionales:
- Volumen procesado: aproximadamente 12,000 estudios por mes en la plataforma.
- Continuidad institucional: integración con herramientas desarrolladas internamente, preservando los procesos administrativos, clínicos y operativos existentes.
- Extensión del ecosistema: una plataforma que funciona como extensión natural de la infraestructura del hospital, conectando imágenes médicas, usuarios y sistemas dentro de un mismo ecosistema digital.
Más que una implementación de PACS, el proyecto representó un ejercicio de interoperabilidad a escala, que demuestra que la innovación tecnológica en salud puede construirse respetando los procesos que ya generan valor dentro de una organización.